同和悦锦堂数字化升级的5大创新实践：从痛点到亮点

    大同同和餐饮是大同市著名的餐饮品牌企业，多次荣获中国餐饮名店称号。

    作为其旗下的一家大型餐饮&婚礼艺术中心，同和悦锦堂不仅配备了先进的多媒体设施和设备，还拥有全方位的婚礼团队提供优质的服务，为客人量身定制专属于他们的品质婚礼。

    然而，在传统的经营模式下，同和悦锦堂也面临着一些经营痛点问题，严重影响了企业的运营效率和客户满意度。

    为此，同和悦锦堂与天财商龙展开合作，共同探讨数字化升级的路径和战略。通过启动数字化升级，同和悦锦堂充分利用数字化系统与思维，提升服务效率，优化管理流程，提高客户满意度，进而实现整体经营的战略支持。

    在预订管理方面，通过天财商龙食尚订管理系统，同和悦锦堂能够实现预订合同、预点菜单、宴会价格和历史查询预订等多项功能及精确分析。这不仅使预订过程实现了无纸化办公，还通过电子化查询为客户提供了更加便捷的服务。

    更重要的是，这一数字化转型极大地提高了预订效率，使销售经理能够更加精准地把握客户需求。通过数据分析，销售经理能够深入了解客户的喜好和需求，从而提供更加个性化、贴心的服务。

    在点餐方面，顾客通过扫描二维码或使用移动设备，即可轻松点餐，有效缓解了传统收银流程的压力。

    不仅如此，微信点餐智能推荐菜品的功能，还能根据顾客的喜好和消费习惯，推荐最适合的菜品，从而巧妙提升了客单价。此外，通过推送菜品评价功能，鼓励顾客分享用餐体验，进一步增强了顾客的满意度和粘性。

    经过自检数据的汇聚，及时汇总已完成的任务和尚未指派的待办事项，这使得品牌的门店质量管理（QSC）得到了显著提升。通过这种科学的巡检管理，同和悦锦堂不断优化服务流程，旨在为顾客提供更加优质的餐饮体验。

  营业数据及成本及时生成凭证，大大减轻财务人员工作量。

   通过数字化升级，同和悦锦堂不仅解决了传统经营模式下的问题，还提高了服务效率，优化了管理流程，提高了客户满意度，实现了经营的战略支持。